構建小∼中規模客服中心
透過MOT/PBX及Mini408的搭配使用，無論各地的分公司規模大小，皆可一併規劃整合，以實惠價格提供顧客更完善、全方位的客服品質。
- 透過公司的PBX連接各分支據點形成內線化電話網路，因此客服中心無需建立VPN也可傳送、接收其他縣市的訊息。
- 使用IP電話與其他縣市通訊更能降低通信費用，大幅節省成本。
- 辦公室使用IP話機，可整合電話及PC配線，只要連接至網路交換機就能使用。另外，公司也將無需再為設置話機而增加電話線路的佈線工程費用，並且可使辦公桌面保持簡單清爽、不再有線路凌亂的問題。
通過PBX之間的連接，實現營業點間内線化，客服中心打到各營業點之間的通話為免費。
大型銀行 構建大規模客服中心
外線和CTI系統兩者都由MOT/PRO控制。 ・從開發、製造到支援Office24公司全面提供服務，因此可減少成本。
使用產品：MOT/PRO-2、MOT/PRI-5 使用營業點：1處
- 【現状】在一般的辦公室內進行日常業務和其他職務的咨詢的對應 ・由於會給日常業務帶來妨礙所以在商討構建客服中心
- 【問題点】因為是100名規模的客服中心所以成本很高 ・必須要有控制外線和CTI系統的服務器
- 【希望】希望用低成本構建客服中心 ・希望可以有一個服務器可以同時集中控制外線和CTI系統。
從導入前到導入後的支持，Office２４公司都全面應對。通過客服中心的構建提高了業務的效率化。
